TikTok Jeton

İade Politikası

Son güncellenme: 17 Haziran 2025

İade Koşulları

TikTok Jeton olarak, satın aldığınız jetonların iadesi için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:

İade talebiniz satın alma işleminizden sonraki 24 saat içinde yapılmalıdır.

Jetonlarınız kullanılmamış olmalıdır.

İade talebiniz için geçerli bir neden belirtmelisiniz.

İade talepleri aşağıdaki durumlarda kabul edilebilir:

  • Yanlışlıkla fazla jeton satın alınması
  • Teknik bir sorun nedeniyle jetonların hesaba yüklenmemesi
  • Ödeme işleminin iki kez gerçekleşmesi

İade İşlem Süreci

İade talebinizi aşağıdaki adımları takip ederek oluşturabilirsiniz:

1

Başvuru

Canlı destek hattımıza başvurarak iade talebinde bulunun

2

Değerlendirme

Talebiniz 24 saat içinde değerlendirilecektir

3

Onay

Uygun görülen talepler onaylanacaktır

4

İade

İade tutarı 3 iş günü içinde ödeme yönteminize aktarılır

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmemektedir:

  • Satın alma işleminden 24 saat sonra yapılan iade talepleri
  • Kısmen veya tamamen kullanılmış jetonlar
  • Hediyelik olarak gönderilmiş jetonlar
  • Canlı yayınlarda hediye olarak kullanılmış jetonlar

İade Yöntemleri

Onaylanan iadeler, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine geri yapılır:

  • Kredi/Banka Kartı: İade tutarı aynı karta iade edilir (5-7 iş günü sürebilir)
  • Havale/EFT: İade tutarı aynı banka hesabına gönderilir (1-3 iş günü)
  • Cüzdan: İade tutarı TikTok Jeton cüzdanınıza yüklenir

İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, İletişim sayfamızdan veya Canlı Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.